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APEX zeichnet Air Astana wieder mit fünf Sternen aus

Air Astana ist von der Airline Passenger Experience Association (APEX) in der Kategorie „Major Airline“ mit f?nf Sternen ausgezeichnet worden. Die nationale Fluggesellschaft Kasachstans erhielt bereits zum dritten Mal diese renommierte Auszeichnung.

APEX ist eine Non-Profit-Handelsorganisation, die sich f?r die Verbesserung des Flugerlebnisses von Passagieren einsetzt. APEX arbeitet f?r die Preisverleihung mit TripIt? von Concur? zusammen, der weltweit am besten bewerteten App f?r die Organisation von Reisen. Dazu wurde zun?chst von neutralen Drittanbietern anonymisiertes Feedback von Passagieren zu ihren Fl?gen gesammelt, anschlie?end ausgewertet und in der F?nf-Sterne-Skale eingeordnet. Insgesamt wurde auf diese Weise die Meinung von Flugg?sten zu fast einer Million Fl?gen, die von mehr als 600 Fluggesellschaften durchgef?hrt wurden, ber?cksichtigt. Die Passagiere hatten dabei auch die M?glichkeit, ihre Flugerlebnisse nach f?nf Unterkategorien zu bewerten: Sitzkomfort, Kabinenservice, Essen und Getr?nke, Unterhaltungsanagebot sowie die Verf?gbarkeit von WLAN.

„Wir f?hlen uns sehr geehrt, dass wir wieder diese angesehene Auszeichnung erhalten haben und uns im Kreis gro?er internationaler Fluggesellschaften befinden, die ebenfalls mit der Top-Bewertung von f?nf Sternen ausgezeichnet wurden. Air Astana arbeitet kontinuierlich daran, das Erleben f?r die Passagiere an Bord weiter zu perfektionieren und h?chste Servicequalit?t zu bieten“, sagte Margaret Phelan, Vice President Inflight Services bei Air Astana. „Wir bedanken uns ganz herzlich bei allen Passagieren, die uns ihre Stimme gegeben haben.“

APEX ist eine der gr??ten, internationalen Organisationen von Fluggesellschaften weltweit. Ihre Aufgabe ist es, die Branche weiter zu st?rken, indem sie in wichtigen Bereichen Standards f?r die Fluggesellschaften festlegt und besondere Leistungen innerhalb der Airline-Industrie w?rdigt. Die APEX Official Airline Ratings? werden von einer unabh?ngigen, externen Pr?fungsgesellschaft vorgenommen.

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