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AWA Hotel erfolgreich vom ServiceQualität Deutschland e.V. zertifiziert

Das von Anita Wandinger gef?hrte AWA Hotel in M?nchen hat die Corona-Krise dazu genutzt, eine Zertifizierung beim „ServiceQualit?t Deutschland (SQD) e.V.“, dem Schulungs- und Zertifizierungsprogramm f?r kleine und mittelst?ndische Dienstleister im Tourismus, durchzuf?hren.

Die Zimmer k?nnen noch so sch?n und das Fr?hst?cksbuffet noch so reichhaltig sein, wenn die Servicequalit?t im Hotel nicht stimmt, werden sich die G?ste nicht wohl f?hlen. Das von Anita Wandinger gef?hrte AWA Hotel im M?nchener Bahnhofsviertel hatte in diesem Bereich zwar bislang keine Probleme, aber Verbesserungspotential gibt es ja i.d.R. trotzdem immer noch. Und so nutzte die AWA Gastgeberin den durch die Corona-Krise bedingten Leerlauf, um beim SQD e.V. eine Zertifizierung des Hotels durchzuf?hren, welche k?rzlich mit dem Abschluss der ersten Stufe und der ?berreichung der Zertifizierungsurkunde dazu erfolgreich beendet wurde.

Der SQD e.V. (https://www.q-deutschland.de) bietet ein mehrstufiges Schulungs- und Zertifizierungsprogramm mit Seminaren, Workshops und verschiedenen Tools f?r kleine und mittelst?ndische Dienstleister im Tourismus an und unterst?tzt diese seit 2001 bei der Verbesserung der Servicequalit?t – und das mit einem praxisnahen System, das sich einfach in den Betriebsalltag integrieren l?sst.

„Ich freue mich, dass wir jetzt die Stufe Eins des Programmes abgeschlossen und unser Zertifikat erhalten haben. Durch die Teilnahme an der Zertifizierung haben wir eine ganz andere Sicht auf die Abl?ufe im Betrieb bekommen und konnten uns in einigen Bereichen noch verbessern. Wir werden unseren Weg auch in Zukunft gemeinsam mit dem SQD e.V. weiter gehen“, so Anita Wandinger, Gastgeberin des AWA Hotels.

Weitere Informationen:
https://www.awa-hotel.com
https://www.q-deutschland.de
https://www.pr4you.de

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